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【TechWeb】4月15日消息，实时音视频云PaaS服务商声网今日对外披露，疫情期间，声网日均通话分钟数较日常增长近一倍，达15.6亿分钟（按流计时为62.4亿分钟）。
声网Agora客户成功总监郭磊6 k Q J E q指出，疫情g G p h c 1 ^ d发生后，各种生活场景全面线上化M t Y 0 4 5 E ，PaaS云服务商主要面临3大挑战：
一是在大规模、高并发的情况下，保/ M 0 f L J I P障线上服务稳定可靠R l G ~ t ^ M m V。郭磊称，“疫情期间，我们看到一些知名平台和应用都出现了延迟、卡顿或无法进入等情况。但声网在面临此次流量G _ E [ j s的冲击中“扛住”了压力。每天凌晨3、4点还有服务工程师在响应，帮助客户调查问题。
二是高质量的c ^ ` y、全生命周期的技术服务。社交泛娱乐、在线教育、企业协作等行业场景对实时音视频技术有着不同的要求。声网Agora需要提供多时_ T T a - ~ z x n区、多语言的7*24小时实时音视i d v N e 7 7频服务，才能保障a _ X f )各行业、各地区、各类企业的服务需求。
三是为开发者提供更友好、更便捷的服务。除了企业客户，在声网平台上也有大量的中e M & y i = G m小开发者，一方面声9 1 B ^ s & W 8 0网为开发者提供简单易用的API；另一方面，声网还提供丰富的开发者工具和完善的开发者服务，来节省前u ] ) z _ X {期的投V ! %入，例如提供每月1万分钟免费使用时长、免费的开发者社区支持和免费演示应用程3 h ? C x j y L w序测试和使用。
此外，声网还推出了质量监控与数据分析) l s l C L T f工具水晶球，声网Agora数据平台和数据产品负责人何丰称，通过使用水晶球，企业对于终端用户的投诉O b 4 B z B R 0反馈，可实现从“天”到“秒”级的效率. Y } U ? o u / j提升。
声网披露的数据显示，目前，在水晶球平台上，每天有15.66 L 3亿分钟的体验评估指标、7000亿质量数据规模。
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