图：随着疫情的发展，更多的跨境电商卖家将意识到，满足客户线上交易体验的同时，还要做好储备/新华社

“我的最大客户3月10日宣布破产重组，现在四个柜货在美国，没人提货也没付款。”“我巴西的订单取消发货* G R K L了，意大利客户联系不上。”……就在8 _ P # H s 3 V中国各行各业开始复工复产逐步走上正轨、封城两个月的武汉也启封之时，全球逾60多国进* : u 0入紧急状态或封关、封城。截至3月23日，全球两天取消4万个航班，超过30家航空公司停飞所有国际航线。外贸从业人员哀叹：“物流和供应链严重受阻，外贸是今年最惨的行业，X ? | = c ? K没有之一。”■大公报记者 何德花

“国内刚N b , b 7打完上半场，国外继续下半场，外贸人看完全场。2月份，客人问我们，还能发货吗？3月份我们问客人，还能收货吗？这就是我们的现状。”杨毅一脸愁苦地给大公报记者翻看他朋友圈里几个外贸群组的信息，“} q h h没有一个好消息，外贸都要凉凉了。”

杨毅在一家汽配公司任职，客户分布在美国、德国、法国等欧美主要国家。自中美贸易战开打后，公司想尽办法开拓俄罗斯及印度等市场，但收效甚微，曾一度想将公司搬到东南亚。“好不容易中美贸易谈判有了好转，本以为今年可以有所作为，不曾想国内疫情刚现曙光，发出去的货2月底到了美国，3月10日最大的美国客户就宣布破产了，w I j &简直欲哭无泪。”杨毅叹气道。

订单呈断崖式下滑

“我2月还发f 8 1 0了6个货柜到巴西，上周发 ! 4 3 : 0了2个柜去阿根廷，这周还有货要去巴西，但不敢发，客户说巴m X C 5 L T西货币贬值得厉害，亏大了。”福建泉州一家服装厂蔡老板向大公报记者介绍，这两天意大利客户已经联系不上，本来3月有一批货要发，现在订单都不敢做。

除了传统外贸出口冰封外，跨境电商卖家们也频遭打击。“Fulfillment by Amaza n | ton（即由亚马逊仓库提供的代发货业务）暂停非医疗和生活必需用品入库、DHL、UPS发布暂停多国进出口服务”……疫情下每天铺面而来的坏6 U z ? *消息让卖家们焦虑不安。在美国设电商独立站已十年的小杨，向大公报记者形容订单呈断崖式下滑。“以前一天至少有二、三千单，现在只剩下六、七百单，下滑六、七成。雪上加霜的是，航空运力大幅缩减后，从3月26日开始，中国邮政也停止收寄电商平台所有小包路向邮件了。”两天后，国内执行了国际航线航司一周一班、暂停K L 1 v外国人入境的防控疫情新政。“这H h S = / 8 F i /种情况下，我们什么也做u O :不了，连口罩也发不了。”小杨无奈地说。

在福建厦门从事国际货代、报关等业务的小纪称，从2月开始，公司主要就围绕着口罩在干Z d N Y q活，其他货物基本停发。“2月我o l a f -们从厦门港发了500个柜，基本都是口罩等医疗物资，3月份至少翻番。”他介绍，目前海运及中欧班列还正常，邮政小包已经大量的转为海运出口。海运方面价格略涨，运输的速度取决于船公司，由0 I M d于人工等d N P ) N / E ! l因素，海运的时效速度上有可能会出现变化。空运转海运或是未来一段& [ . 6 M x B Q d时间不少卖A ^ i i家、物流商的选择。I ; r 6 v

根据中国海关总署最新数据显示，今年前两个月，中国外贸& a v h进出口总值4.12万亿元人民币，同比下降了9.6%，其中出口下降15.9%。另据海关对2552家外贸样本企业调查显示，八成的企业已经复工。

但市场的一币两面是，疫情之下，尽管出口订单暴跌九成之多，但有人逆势增长。福建厦门eBay卖家Eva向大公报记者透露，3月份以X ^ *来其店铺服饰鞋帽等产品，订单暴跌90%，不过玩具棋牌游戏类产品销量却大幅提高。“我们前期海外仓备货比较足，算是意外惊喜，弥补了其他业务。”

跨境电商迎来机遇

在k / : b ] b V a全球16个国家自营海外仓的供应链服务商泛鼎国际董事长刘波向大公报记者介绍，不少卖家精准备货、精准选品，也带来巨大商机。“在沙漠中寻找绿洲。以美国为例，对成熟的卖家而言，疫情下海外仓备货对销售影响不大。虽然户外品类6 o m } v、服装箱包等明显下降，但R Z Q L !像室内用品，如居家办公、. x [ ` F健身、娱乐类产品增长比例也非常高。”n / !

河南保税集团总裁徐平也k p z A称，这次突发事件对跨境电商来说可能是一个很好的机遇。3v J o a ,月22B p P g 3 M日，徐平在中国服务贸易协会主办的一场线上直播畅谈跨境电商行业疫情期间面临的市场现状、挑战和机遇时认为e G + ; - a $ m，在疫情蔓延下，全球都采取隔离、线上办公上学等措施，线上购物会成为一种习惯，在未来，全球购物会出现一种长期可持续的线上购物发展态4 . ` L E e势。

徐平认为，随着疫情的发展会让更多的跨境电商卖家深刻地意识到，满足客户线上交易体验的同时，要做[ U * } E T %储备r 6 1 ? 1 P，有实@ ? 7 , i V力的卖家或在前端市场设海外仓，因为设立海外仓能够抢占更多的市场份额。

丨编辑：吴伟楠