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编者按：腾讯会议产品经理朱莹是广水市第一高级中学的校友，她带领团队设计的腾讯会议解决了疫情期间大家居家办公的会议以及教学需求。
最近几个月，线上办公一夜之间成& e g n G r | Z v为O 3 5 P 9 O 8刚需，远程会议类型的软件百花齐放。腾讯会议自 2019 年 12 月 25 日发布以来，就从激烈的竞争中脱颖而出，上线两个月日活量即超K @ , e越千万。为了不断满足用户日益增长的云上办公需求，腾讯会议也一直保持着快速迭代的步伐。
今天，刚好是腾讯会 B R k聊这款产品背后的设计理念。
效率优先
与微信或者 QQ 这些我们常用D % J s f Z p a _的腾讯系 app 不同，打开腾讯会议 app 我们] f m a x可以看到软件界面非常简洁，j 7 _ Y A用户很容易上手，它甚至让我想起了 google.com 那个简L y Z f洁的搜索框。
对此，朱莹说：
音视频会议它首先它是一个效率优先的场景。
对S ,请成员加入，但我们并没有做这个事情，因为预定会议这个场景下用户是有目标的，属于一个预先邀请场景，而在快速会议的场景下，用户需要快速的找人，这个过程中的强化邀请就是我们需要考虑的一个: k点，在这里，我们就做了一些场景上的区分。」
在降低整个用户入会门槛方面，朱莹表示也考虑了很多。腾& a ^ 5 ~ G讯会议目前支持通过m z 9 q D ( {会议号、小程序和电话入会，比较贴心的是，腾讯会议支持将会议一键添加到日历中，并提供了URL以及一键拨号的入{ a G 6 B s口，用户不用输入会议- x m号就可以直接快速通过客户端或电话加入会议。
去B ] e } V b繁化简
传统的音视频会议软件功能非常繁多，这一点上与腾讯会议的简洁形成了鲜明对比。
不少的软件和应用都有一个「平台梦」，把用户用得到用不到的功能都加上，这是一[ ) 0 { ; F种做软件的思路，腾讯会议想的是另一种思路。
事实上，取易舍难，腾讯会议是怎么做取舍的呢？
朱莹这样表示，「通过对于一些场Q } y y N景的分析，腾讯q N S - d 6 _会议最后的核心的还是保留在会前# T R R C ( I如何快速组织，会2 L ( M K Z } ?中如何去保证会议的秩h B 。而美颜和虚拟背景等功能的加入，大大的降低了用户的心理门槛和使用负担。」朱莹表示。
背景虚化和虚拟背景其实也是同样基于这种需求，在疫情期间，用户在家办公可能家里没来得及收拾，这时候视频会议时就会暴露一些个人隐私。有了背景] C 5 1 y n k虚化功能，会议室参会人员就会只& Q C 6 * V着重于人本身。自定义背E , e / M q景功能则是这一功能进阶，通过自定义上传图片，用户就能在会议过程中获得一个更加沉浸、更能保护隐私的环境。
专注细节
在! l p # t m线下真实会议环境中，会议的氛围很重要R w T ; X ; 8，参会人员之间会进行互动来活跃气氛，腾讯会议通过会议4 f f q W室密码这一设u x * F计，界定出一个私域空间，对线下的一个真实的会议场景进行模拟。而考虑到线上沟通的不确定性，参会人员往往需要互相提醒确认才能确定会议是否在正常进行，针对用户的这种心理不确定性，腾讯会议加入了表情弹幕功能。
表情弹幕的目标是什么？朱莹是这么认为的。「在需要确认参会人员是否听到的彼此讲话的场景下，我们去) I - [ D掉了用户的冗长操作，你只需要发送G / v e ! F y m y一个 OK 表情或者鼓掌表情，这样讲话方就能知道参会人员是否听到信息。从而降低用户心j Y . ? 7理上这种不安全感。」
当会议正在进行时，每一Z @ 3 V } 2 $位参会者都会发现在成员列表的显示框的排序上，第一位是自己。
对此，朱莹解释道，「这是出于考虑到用户的隐私和他心理上本质认知，在与会人员中，用户最关注的还是我自己，需要对于自己呈现形态有所把握，如果用户在成员列表里面看到的自己是在第一位，就能够清楚的知道当前自身的状况，比如究竟有没有开麦，有没有开摄像头或者当前的状态是不是符合自我的预期。通过这D h -样的设定，来避免误操作的产生。」
技术先行
想要打造出一款国 L X 0用来保证整个会议, F e = D f f e环境的良好运行。」朱莹表示。
腾讯会议在全球一百多个国家和地区上架，在这种情况下其实这种跨地域的沟通难度是非常大的。「为了保证一个在美国的用户他不会被调度到新加坡，我们背后是有着] % C一个很强的智能 AI 调度以及网络咨询策略。」朱莹说道。
而面对国h S r K : l x内复杂的网络环境，朱莹表示，腾讯会议团队采用了多重优化策略来保证用户核心通话功能的流畅运行。当用户的 WiFi 网络因为有人在下电影导致整个带B n 8 9 + u =在腾讯视频会议的产品设计逻辑下，会自动为用t T W户开启语音模式，保证在这种复杂的网络情况下至少能通过语音会议的方式保证会议的流畅。
隐私为重
隐私保护是r G y B F e音视频会议软件的重中之重，用户在使用桌面共享功能时，一些应用提示消息的o V w / o %莹表示，「软件的设计要从产品和用户痛点挖掘，最核心还是要持续要倾听用户的声音，但并不代表说所有的反馈我们照单[ * 3 `全收，还是要在有所取舍的基础上，持续的6 O & 8去挖掘一些用户真正的痛点和差异化的功能。」而在漫漫的产品开发之路上，需要从产品设计层面上不断地去思考。通过一系列思考设计出来U a a g的产品，才会被用户广泛接受。