前两天跟某跨境电商的客服经理一场撕比之后，内心就慢慢陷入了黑暗。
骂骂咧咧了一整天，脑子想的都是刚才吵架发挥太差，没有把对方骂道双亲去世，心里郁结难平，做任何事都不得劲，即使内心明白，这种失控的情绪对事情毫无帮助，还是控制不住。
这种情绪维持了两天，我感到非常难受，开始想要摆脱。我开始重新梳理事件的脉络。
起因是自己克隆了平台的一件产品之后，陆续地出了单，结果送到物流商才知道是违禁品，无法运送。于是找到了客户经理，质问对方为什么平台弄出一个违禁品鼓励卖家去克隆，因为一贯对该平台的客户服务评价不高，所以并没有太高的预期能解决问题，结果果然不出所料，对方甩过来一句：你可以不克隆！虽然早有心理准备，我的火还是一下子蹭蹭蹭往上直冒，回了句你说话有没有过过脑子，不要求你有服务精神，也不用拽的跟个二百五一样。结果对方在群里把我禁言了，即使我跟他的对话是私聊，而后把我店铺禁卖了。然后我想投诉，竟然发现该平台没有任何投诉渠道。
然后认真的做了一番调研，发现里面真的有千坑万坑（后面会说，没耐心的直接拉到文末），但是我的言语确实过激了，那是我心态失衡的一种表现，对方的回应并不算太过分，我不应该把所有的不满映射在他身上。我也开始反思，我愿意在这个“下作”的平台里面经营，本来就是冲着有利可图去的，而不是看中了它里面有多么卓越的企业文化和服务精神，而且对于产品我应该自己做好把关。既然它的调性和规则让我非常厌恶，那我应该及时脱离，免受其害,下定决心退出平台后，我主动跟这个客户经理道了歉，对方没有回复我，也没有大发慈悲帮我处理订单，当然也是意料之中。你万万没想到，我原谅了他，呵呵~~~
我能怎么办，我也很无奈啊！
当然道歉不代表我认可他们是对的(我始终认为这是个垃圾平台，致力于吸取中小卖家的血),只是不想再为这件事付出更多的情绪成本，也避免为自己错误的决策寻找理由。“行而不得，反求诸己”，算是对自己的一点点反思吧。
说了半天，主角登场~~~这个垃圾平台就是VOVA,槽点包括但不限于：
1.调性下作
仿牌满天飞，违禁品都弄出来鼓励你克隆。产品出了问题平台本身不负任何责任，出了事自己兜着。自己上的正规产品几乎没有流量，有卖家上了几百个产品几个月也没出单，这种调性你很难想象能长久运营下去。
2.吃相难看
不出单罚钱，出单了不论任何原因退款平台佣金照收不误，自行取消订单每单罚款3美金，订单派送失败收你退件费7块，你说你货不要了吧销毁费7块，你没办法说重新派送吧对不起加钱16块给你重派，而这个平台退款率奇高。换句话说就是它根本没有任何内在动力帮助你完成订单，甚至你出了问题平台的利益更大。
3.完全没有客户积累
任何客户沟通得经过平台做传声筒，一方面效率低下，另一方面买家信息完全由平台掌握，平台随时可以培植其他卖家来替代你。因为卖得好的产品平台会发出来给其他卖家克隆，压低价格，平台获利，所有卖家买单。
4.服务奇差
后台难看，不易操作，上产品经常卡死(这也从侧面证明了它本身就不鼓励你上正规产品)，有不懂的地方咨询客户经理，爱理不理，态度居高临下，而且基本不解决实际问题，都是官话套话，当然不排除有态度好的经理。客户经理权利太大，出问题只能找他，有争执甩手就是禁售，而你完全没有投诉渠道，我找遍全网只找到一个邮箱。
5.退保证金阻滞
在出单的情况下，平台的规则是申请退店134天后的第一个账期把钱退给你，也就是就正常情况下你要等四个多月才能拿到钱，有没有感觉黄花菜都凉了？有些卖家因为没拿到钱还建了维权群，可见要拿回来不容易。我也即将退店，希望能顺利把钱拿回来吧，现在也已经被罚了不少了。
我接触的跨境平台不多，只有三四个，这个平台真是刷新了我的认知下限，终生黑。希望有志于跨境电商的朋友擦亮眼睛，入坑前多做调研，不要被爆单软文蒙蔽了眼睛。
注：可能做仿牌还有一定的空间，毕竟这是跟平台大方向一致的，它会扶植你，但是请慎重，毕竟所有的风险都是自己在背。