至今为止,我们所用的移动支付发展已经进入第八个年头。
不会吧,才八年!可是为什么让我有了我好像从生下来,就在用移动支付感觉。好像这东西已经陪伴了我大半辈子一样。
其实就是因为它无处不在,嵌入到我们生活的点点滴滴。同样,互联网就会给人一种延长时间的错觉,当你醒来之时,却发现今非昔比,物是人非,一切又不再是原来那样。
在刚刚过去的2019年,众多的商家都说钱不好挣,融资寒冬,资金遇冷。再加上金融市场的整改,无数P2P平台人走茶凉,金融信贷市场一地鸡毛。之前挣钱的行业如今一个个自身难保,就连一些大企业都是负债累累,不停地发布裁员命令。融资渠道变窄,使得成本成为商家的首要考虑因素。提高效率,在很大程度上就是在降低成本。
八年一周期,在如今的大环境下,支付宝又将如何迈进新的征程,如何开启“商业支付2.0”模式呢?
就在刚刚结束不久的阿里ONE商业大会上,阿里宣布商业支付正迈入2.0时代,目前它们也在全国进行宣传,演示。在上周四,我也有幸代表公司前去参加了它在的济南分场。
它整体上呈现出三大特征:商业支付从交易终点升级到数字化经营起点、商家私域流量从社交等泛场景聚焦到商业场景、支付服务商主营范围从支付连接逐步转移到增值服务。
在这其中,刷脸支付成为人们关注的重心,也是技术革新的一大亮点,毕竟这事跟我们关系最为密切。由此衍生出来的一系列商业模式更是让广大商家也在期盼着一个新的商机能够到来。
在运营模式上,支付宝商业支付总经理叶国晖称,需要把商家自运营与平台运营有机结合起来,这也是阿里巴巴对比其他平台的差异化优势,“支付宝联合阿里经济体提供了不同场景的中心化入口及精准的商业流量,商家利用IoT、卡券、会员等工具在自有小程序阵地上拉新、促活、提升复购,从而实现可持续的自运营”。
以往的流量,多有中僵硬刻板的聚客模式,别看粉丝那么多,其实很多都是无效的“死粉”,不具备活跃度的,但是这些粉丝在一定程度上又是商家的推广权重资本,没有多少粉丝,推广排名热度就轮不到你。但是花大价钱,有了这么多粉丝,却没有几个活跃的,有价值的。如果你频繁更新,发消息,搞不好就会被拉黑,被屏蔽。在实质上,会增加商家的资金成本。
值得一提的是,在客户使用商家刷脸支付后,客户可以自愿通过支付宝的小程序,以极低的代价成为该商户的轻会员,而且这些都不会存在商家跑路的顾虑,因为系统会自动更新信息,如果有变数,会及时采取措施,提醒客户。到期会自动解除会员关系,做到及时止损。
(光线不太好啊)
而且整个交易并不是说在客户付钱之后就彻底结束,再次交易全靠运气,而是给了你们一个更多的可能。在客户付钱后,可以成为商户的轻会员,支付平台能够记录客户的消费历史,如果客户在消费后,商家可以看到客户的消费爱好,消费倾向与水平。分析数据,然后在支付平台上利用小程序,合理运营自己的生意,这些在商家客户之间都是可以看见的,客户看了也不会烦。做生意最重要的是把客户的爱好和需求搞清楚,这样会减少很多不必要的成本。又因为客户在上面是活动的,而且客户信息随时更新,同样客户也是可以更新,一些不活跃的客户会在一定时间后,自动被解除轻会员关系,也会减少了很多的对于客户来说不必要的骚扰。
在“阿里商业操作系统”中,存在品牌、商品、销售、营销、渠道管理、服务、资金、物流供应链、制造、组织和IT系统等11大要素。我们可以通过“支付宝小指令”可以和一些原来的传统电子设备、收银系统打通连接,实现物理世界的互联互通,从而达成万物互联的理想效果。与软件、APP等,以及收银机等物理机器之间的互联互通,是此次商业支付转型实现其价值的重要的维度,同样这也是如今工作的重点。
不过对此项目,我们一定要擦亮双眼,凡是新东西都会有一些不法商家在其中浑水摸鱼。在此项目中一定要严守法律法规,切忌做一些类似于恶意推销,信息买卖的行为。而且购买设备一定要到正规平台上购买,对于低价二手倒卖商品,一定要严加防范。千万不要轻易把自己的个人信息透露给他人。
当然,这些一切说得再好,还是得靠个人去学习,去钻研使用。毕竟这只是一个工具,哪怕是再好用,前提也是在商家诚信经营的基础的。虽然是个大势,但是能否稳稳的搭上这辆顺风车,还是得提前做好准备。