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「网约车跑单经验技巧」聊聊滴滴的派单规则或者说原理吧

1、有证无证的区别:

目前滴滴对于人证齐全越来越看重,这点其实和当地网约车的实施细则相关,监管明细较严格的地区,滴滴越来越趋向于按规范走。因此,人证不全的车在派单上必然没有倾斜,部分城市甚至已经出现人证不全不派单的情况。此外,很多地区人证齐全的司机都吃不饱,这种情况下显然人证齐全的司机会优先派单。

这条其实没办法,属于监管层导致,毕竟一旦双证不全的司机被运管抓住,滴滴也是可能被行政处罚的,为了减少这块的成本,优先派单双证司机也就不奇怪了。

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2、滴滴派单自身的规则

滴滴大约7~8成的派单以就近原则为主,这是全球网约车遵循的一条基本运营规则。按这个比例计算,那么必然导致大约2~3成的订单没法实现就近派单,乘客看着车辆就在附近结果接单的车远在几公里外,而司机接单了一看不是就近的乘客。

之所以会出现这种类似28原理的派单规则,原因在于滴滴采用全局最优的方式来处理司机和乘客的需求

首先如果所有订单都采取就近派单原则对滴滴来说并不是最优解,同时对司机和乘客来说都不是,司机的接单效率可能更低,乘客可能更加打不到车。而采用全局最优模式可以有效解决这个问题。

现在,滴滴派单的规则就是当乘客提交订单后,先收集和分析目前乘客及司机的具体信息,然后在根据实际情况进行派单,这样根据大数据的计算能尽可能多的满足乘客的实际需求,同时也保证司机整体的接单效率。

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因此,从大的维度上来说,想要做到所有订单都就近接单是不可能的,只能做到大部分就近接单。

还有几个原因

1,服务分越高,越优先派单。

2,新老司机不同对待。派单有优劣。

3,根据全款购车和以租代购车不同,派单也会不同。

4,根据在线时长,以及不间断连续出车的情形派单也会不同。如果司机中途休息一两天再来开滴滴,则明显的派单少,收入低。

5,把司机分成不同等分,派单多少和优劣不同,司机每天挣钱多少不同。

6、系统出现了故障。有些车上已经有乘客,可是系统还没有反应过来,所以就一直呈现着空车状态,我们却又打不到车。

7、其实现在滴滴的政策也愈发严谨了,像一些没有双证的司机,是不给派单的。

若司机或乘客多次遇到不优先分配附近订单的,可以找客服核实账号是否存在问题。

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滴滴为什么不把最近的司机派给用户,难道是技术实现不了?

滴滴对此发文回应道:滴滴派单模式并非完全是就近派单,而是所谓的“全局最优派单”模式。

现在滴滴分配单子,会根据司机的分值来分配的。如果你的分值高了,那么你分配到的单子也就越多。如果你在这路段打车,这附近就有车,系统却一直提示你打不到。那就是因为这些司机的分值不够,所以平台在给你找其他车辆。像这种情况,我们也是可以理解的,毕竟优先给那些分值高的司机派单,也是为了给顾客一个好的服务。

滴滴认为,如果把最近的司机派给乘客会遇见一些问题,比如可以让下图1号乘客先被接单,但是2号乘客会因接驾距离较远等待时间变长,甚至因为最近的司机,超出平台派单距离,导致2号乘客叫不到车。

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当上图1号2号乘客同时叫车时,滴滴把距离较远的2号车派给1号乘客,把距离较近的1号车派给2号乘客,如此一来, 1号乘客和2号乘客平均等待时长降低为3分钟,比就近派单, 缩短了1.5分钟,总等待时长降低为6分钟,比就近派单,缩短了3分钟。

滴滴同时也表示:如果只有一个人叫车,系统将派发最近的单,两个人同时发单的时候是全局最优原则,现实中的叫车情况要复杂的多得多,平台每天面对超过2000万用户的叫车需求,通过周边的供需信息,搜索1.5-2秒内所有可能的司乘匹配,同时考虑道路拥堵情况、实际接驾距离等。

另外,接驾距离不等于实际距离,还存在掉头等原因,所以直线距离近的订单未必是接驾距离近的订单。

地图直线距离并不是唯一的考虑因素,滴滴在给乘客呼叫订单时,会综合考虑区域乘客的整体叫车情况、附近司机的接驾距离以及附近司机是否设置了顺路单等因素,这些因素都将影响乘客最后呼叫的车辆结果

这些场景在日常叫车中也不少见:比如,在上下班高峰期的时候,乘客叫车时周围可能有多个人同时叫车,因此地图上显示的附近可用车辆可能在极短的时间内已经被叫走,因此滴滴只能为乘客叫到一辆远处的车;又比如,虽然地图显示的直线距离较近,但是司机来接乘客可能会出现调头,堵车等接驾距离过长的情况,此时乘客也可能会叫到远处直线距离较长,但实际路程距离更短的车辆……

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另外,考虑到司机有回家或前往其他特定区域的需求,为了同时保障司机和乘客的权益,滴滴还允许司机有条件的设置顺路接单,如果乘客目的地与司机并不顺路,此时即使该车辆在附近,滴滴也不会为乘客呼叫该车辆。

同样,当附近可用车辆接到拼车订单时,如果叫车的乘客与拼车单并不顺路,滴滴也不会为乘客呼叫该车辆

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