【注：雷军，生于1969年，现任第十三届全国人大代表，全国工商联副主席，北京市工商联副主席，小米科技有限责任公司董事长兼首席执行官，北京金山软件有限公司董事长。本文发表于2002年8月16日《中华英才》（作者：祁胜] a B ; q 3 J o利）】
雷军：统领“金山”打造软件帝国
文祁胜利
今年6月18日，金山1 i T ( _ ) A & #软件公司正式发布了其? w x _ 7 F O H标志性产品——WPS办公软件2002版。在发布会上，雷军激动地说：“我相信这个产品一定会成为里程@ h N c 2 F I y :碑式的产品，也必将成为国产软件新的骄傲。”
的确，WPS新版软件不但提供了信息办公时代必需的文字处理、电子表格、电子幻灯、电子邮件等s 0 8 + ` E o功能，而| # 2 Y _且全面采用国际e p U B A Y o j标准化内核，能提供标准的二S ) = _ @ g !次开发接口，实现了与办公自动化系统的无缝链接，从而完成了从封闭的桌面办公产品到开放办公平台的飞跃。
从挑战到抗衡
金山软件公司是一家名副其实的民营企业，它所以能成为目前国内最知名、产品线最全面、规模最大的通用软件企业，就因为这是一个特别能战斗的团队。
1988年，金山公司发布了我国第一套中文文字处理系统：WPS第一版。到1994年，WPS已经成为国内第一个完整的多模块组件式办公组合套件，占领了中文办公软件90％的市场，用户逾/ E } ` I I [ K M千万。 n l就在此时，微软公司的文字处理软件Word杀入中国市场，以WPS为首的同类国产软件刚一接战便败下阵来。忆起当时的情形，雷军最深的印象就是“惨”，他说：“就像绵羊对阵猛虎，我们被打得稀里哗啦、几近崩溃。”
可是金山公司的一干年轻人并没有退缩，WPS毕竟是自己6年的心血所得，H X h v雷军说得更直接：“中文办公软件理应由中国人来开发！”不过他们只能走一条无比艰辛的道路：Word凭借其Windows操作系统的优w { q V T |势迅速普及，而基于DOSV Q l E w * _系统的WPS要想夺回Z g R F r | J ` 6失去的市场，必须在已为人们所接受的Winp E . v Hdows系统上推倒重来。既缺政策又缺资金，金山随即经历了其历史上最困难的3年，雷军把金山这几年走过的历程比拟为“新时! H X @ y W代的长征”。
在这样的“长征”中，金山已经有意无意地成为民族软件j D F k { W ( &的扛旗者和振兴国产软件的急先锋。他们与微软也进入了真正意义的抗争：1997年，微软推V A / G r 6 ) - (出Office97，金山应以自己的全新产品WPS97；1999年，微软推出Office2000，金山发布WPS2000 和“龙行世纪”；2001年，微软推出OfficeXP，金山则在雷g $ c M K , % h 军的建议下把新产品恰当地命名为WPS Office。金山的存在，使得微软意欲垄断中国办公d M ] W , s 1应用软件市场的目标始终没有实现，而金山却拉开了反攻的序幕。
2001年底，凭借着WPS Office优良的性能和低廉的价格，金山取得北京市政府正版软件采购的最大订单，之后又连续获得广东省等多个省部级政府机关和若干大型企业的采购大单。雷军意识到：国产软件的春天终于来到了。金山把握住了这一良机，研发部门放弃了所有的节假日和大部分周末的休息时间S E ^ V U 6 o e k，加班加点，仅用一年，WPS; t ` 6 M k ? A 6 Office2002版便告开发成功，而目前国际上大l % p c型应用软件R = X P . ? w u的版本更新时间一般是两年左右！更重要的是，2002版打破了: d }微软的垄断壁垒。
可以说，WPS的发展史就是国产软件业在国外巨头和盗版的围追堵截下自力更生的一个缩影。直面世界巨头微软“抗战”8z $ , f U年不跨、并且m 9 A B + * k K S赢得生机，证明了金山] C C B Z的实s q C t 0 H力。雷军说：“没有输过就不知道跨国公司有多厉害，与他们竞争必) i d须要加十二万U : E Y分的小心，但这并不意味着我们注定要输，重要的是不能畏惧强敌。金山在对抗中屡败屡战，就O / m ] * H是因为抱H - f : =定了科技报国的决心，即使在最艰难的时候也没有放弃，最终具备了能与微软抗衡的实力。”
新技术优服务
微软当年感到打不垮金山时，曾想把雷军和WPS的发明人、金山公司董事局主席求伯君“挖”过去，以便瓦解这个B L % D N弱b # E小而又强硬的对手。可是雷军和求伯君都拒绝了，他们认为国内不缺乏第一流的技术和技术人才，自主开发完全能做出过得硬的软件产品。雷军向我们介绍了金山一贯坚持的“技术立业”战略思想：
第一、重视研究与开发，公司50～60％的人员身处、核心领导层有5位来自研发第一线，求伯君、雷军等至今还在参加金山产品的测试；第二、重视发挥才能，金山招聘的原则是| 8 P *他“技术上有两下子”，在研发中每个人都能放手去干，民主程度相当高；第三、重视产品质量，金山的程序员不但喜欢写程序，还普遍崇尚完美主义，对自己写的程序精益求精；第四、不断挑战高新技术。
这些年，优秀的研发人员纷至沓来，金山产品一直拥有着高品质。可喜的是，金山又在服务意识Q P p x ! 9 ` [和质量上得到了提升。
WPS从一开始就拥有功能强大的m 1 3 9 , 2 x $图文排版技术，包含非常多的技术创新，但在推广方面并不顺利。3 - [ | v M为了s R k P a h找出原因，金山于2001年初做了一次大规模的用户访谈，拜访了1200多个企业用户。结果令雷军大感意外：客户最在意的不是Wt T I ` * s sPS有多少优秀的功能，而是他们原来的文件能否打开、是否不需要学习就会使用这些功能。他想：“国内许多用户已经接受微软办公软件的格式和习惯，使A o 3微软形8 S q | Q N /成事实垄断。要打破这种垄断，必须从兼容入手！”
WPS Office2002G G 1 e B版在3个层面上完成了兼容：第一是全面的格式兼容，WPS能读取、甚至生成微软办公软件形成的各3 _ 0 P _种文件，第二是界面的风格、使用方式都尊重客户原有的使用习惯；第三是兼容二次开发接口，顺利支w x j [持多种模式的办公自动化系统的开发模式。所以用户几乎不用再专门学习WPS的用法，就能“零时间上手”。其功能与微软软件达到同等水平- 0 F = M，而价格只有其1/5至1/10。
这次大规模政府采购也使金山A X 3 g [ ~有了更多的机会了解用户在应用过程中的问题，客户也提出了很好的意见。外交部和外R / K T , @经贸{ l = F : @ s部提出WPS Office2001版不能处理小语种文字。为此，金山马上修改开发，使WPS Office 2002具备了能处理100多种文字的功能；今年“五一”期间，国家审计署信息中心的几位工作人员到珠海研发基地一起研究，促进了金山对办公自动化系统的理解，WPS Office 2002也- t ; N =因之成为一个开放的办公平台。
雷军清醒地认识到：“软件不仅仅是一个科研技术，它更是一个客户实实在在使用的产品，N - _ ; =所以创新要在继承和模仿前人的基础上，s B u 3 N V T不能单一地强调技术创新。另一方面，在正式版之前发大量测试版并为客户提供各种服务，只是最基本的服务，只有在研发中力争覆盖客户的所有需求b k ! U z m R、追求售后零服务，才是优质服务的& % ` 0最高境界。”
越了解金山就越信赖金山，金山的“技术立业”和“零服务”，将使“让金山软件运w , ~ R - c B P [行在每一台电脑上”的目标早日v / | b j实现。
打造软件帝国
目前就正Q D ^ A版办公应用软件的@ _ T r c 4使用率而言，金山的WPS和微软的Office可谓平分秋色。然而WPS并非金山唯一的拳头产品，在词典翻译工具软件、反病毒软件和游戏等业务领域金山同样在国内领先。WPS 办公软件和金山词霸多次被评为国产十佳软件，仅在2001年金1 2 : Q山就获得了3项国家级奖励：WPS 2000获国家科技进步二等奖和首届国家电子出版物最高荣誉奖、金山词N h ! C J霸获“国家级重点新产品”称号。
应该说金山的成功在一定程度上得益于我国在保护知识B 4 O ; x 7产权方面的正版化运动，一向倡导正版的金山产品得到了政府、媒体和用户的认可，特别是政府采购正版软件坚定了金山的信心。雷军说：“x 8 ^ 0 i P 7我们全体员工都认识到，付出一定可以得到回报，金山大放光彩的时刻5 & : @ W 2 F即将到来。”他向我们透露了公司今后5～10年的发展目标+ ~ W u Z [ 3：上市、大力开发政府市场、产品完全替代进口软件。
实际上，在与世界上最强大的对手竞争的8年中，金山一边向对手学习，一边完善和发展自己。为了提高研发管理水平，金山自发地搞了两个认证工作——今年1月作为国内第一家通用应用软件公司通过标志软件能力成熟度的CMM2认证，5月又通过了ISO9001国际 a V ] z质量体系认证，WPS Office 2002就是在不断改善研发管理的前提下开发出来的。
体制是制约企业发展的关键，为了更好地集中资源、在相关领域求深5 , V求透、避免顾此失彼，金山在中国通用软件企业中第一个引进事业部体制，今年先后设立了金山WPS、金山毒霸、金山词霸和西山居、企业应用等v 0 9 ) ] B L 6事业部，每位副总裁各负责一个事业部，形成了超过200人、富有战斗力; Z J M p R Q g的研发队伍。在这样的体制下，雷军表示，金山将加大研发方面的投入，创新开拓，继续研发基于另一操作系统 Linux的WPS Office、三维游戏引擎、手机嵌入软件、DVD高质量解码技术、网络游戏、企业级软件和系统集成，形成合理的产品布局。
由V N h * W T + T O此可见，金山公司已经在体制、机制、管理等方面做好了适应WTO市场规则的充分准备。站在我们的摄影机前，雷军满怀信心地表示：“金山力争在3年内出现营业额超过1亿元的事业部，t E $ O5～10年内成为中国最大的软件企业！”
金山走在通往软件帝国的路上，国产软件的明天会更美好。
附：雷军小档案
19r 5 Y 6 0 u69年生于湖北仙桃，1991年毕业于武汉大学计算机系。1992年初加入金山公司，1998年始任金山公司总经理，2001年出任公司总裁。从Q A * U o ]专业程序z , O员到研发管理，从推销员到市场营销管理，再到公司的运作管理，历经软件企业的大部分岗位。任北京市软件行业协会副会长，2000年12月出^ S k 3 任北京市政府顾问，兼任卓越网董事长，逍遥网副董事长。1998年受聘为武汉大学荣誉教授，合作著有《深入DOSu m ? 9 k ; X K编程》、《深入Windows编程》等书。当选《中国青年报》“1999年度和2000年度中国I0 T yT业5 B m十大风云人物”，2002年初当选由《软件世界》杂志等评选的“2001年度中国软件企业十大领军人物”。
