硅谷用人口诀：招人要慢，裁人要快

作者：张琦，题图来自：视觉中国

硅谷是美国的高科技重镇和技术创新的发动机，诞生了许多世界著名的科技公司：英特尔、惠普、苹果、谷歌、Facebook、特斯拉、Netflix 、Uber…… 硅谷工作机会多，薪酬高，吸引了来自F / . H [ 8 U 1世界各地的人才，竞争非常激烈。

在硅谷，流传着一句用人口诀：招人要慢，裁人要快（Hire Slow, Fir: v b D W P ~ % Re Fast）

“招人要慢” 比较容易理解，因为招错人（Bad Hire）v l ` g 8 9 W 0 a给企业j ) } 5造成的成本增r . :加非常高。美国劳工部的一项调查显示，招聘错误造成的损失至少是这名员工年薪的三分之一。

美国B - % M 6 q 0人力资[ 1 K | P g 3 g工，而B 0 自谷歌的各个部门的面试官。

图片版权归李开复博士所有

可以说，开复老师当年也是经过了车轮战面试，一路闯关，通过了武侠小说里描写的少林寺的“十八铜人阵”，才拿h Y : T G 8 w M ]到了 Google 的 offer，绝非易事。

著名视频网站奈飞（N{ V N ~ s setflix）也是“招人要慢，裁人要快”用人口诀的实践者，Netflix CEOI t w k y , # $ Q t调配，用人的试错成本太高，如果不合适，必须及时止损，要迅速做出决定，即使是艰H o c O t N k ^ (难的决定。

江山易改，本性难移。一个人的性格和做事的方式是不容易改变的。与其浪费时间改变一个不适合的员工，不如直接换人。

加州首富、Facebook 创始Q _ L人扎克伯格的管理特色之一就是敢于聘用优秀的人，但是如果发现不合适6 S l 6 t [ K % S，也会快速地让他/她走人 （Hire great people and fire fast）。

特斯拉创始人马斯克曾经说过，我在创建 Paypal 公司时学到的一课，就是尽快解雇不合适的员工。解雇人听起来很糟糕，但是我认为如果一个员工不合适，最好早点儿让他走。“明知道不行还是”努力地试图让情况变得n F /更好，是错误的无用想法。

\"One lesson I learned is to fire peop_ : K + * e ^ *le faster. That soundsw ^ z Eistake to try tool P / 8 8 t hard to make somethiT - ong work that really couldn’t work. - Elon Musk\"

但是，“招人要慢，裁人要快“ 在实际应用中也要灵活p g 1 + T : T ;，不能刻- M C m c . t l舟求剑，太死板。有的公司业务发展迅速，急需人手，+ d Q $ h p冗长的. G ` 8 . t ? O招聘流程反而会阻碍业务的发展，这种情况下，“快速招人，快速裁人”（ Hire Fast, Firen 4 C = o E # ; v Fast）的用人策略，或许更适合。

另外，解雇人并不是一件f 4 =令人愉快的事，毕竟是砸了员工的饭碗，如果用古代行军打仗Y D + 3做比喻，解雇人相当于砍头，是死刑。所以管理者也不能太任性，滥用解雇员工的权力。

特斯拉的创始人马斯克（Elon Musk）管理风格粗犷硬朗，解雇人的事情时有发生，但警告崇拜马斯克的创业者，千万不能盲目地学习他，因为你不是硅谷D r 8 ] $钢铁侠，你的公司也不是世界知名的s S 1 ? z ~ c P特斯拉公司，如果东西效颦，随意解雇员工，你将很o R d 6快成为孤家寡人，没人再愿意跟着你干活了。

有时解雇人还会Y @ * 4 [ i出意外。D x 9 72W j L u $008年11月14日，美国硅谷发生了一起枪击惨案，华裔工程师吴京华（音译 Jing Hua Wu）被公司裁员后枪杀了三名同事，包括CEO、运营副总裁和人力资源& E * ,部的负责人，后来被法庭宣判一级谋杀罪名成V u R l立。

为了减少这种解雇人可能产生的负面结果，“慢招人，缓裁人“（Hire Slow, Fast Slow），也是一种选G U - Y N O择，要根据公司业务和实际情况做出决, , k ~ B H 2定。

作者：张琦（博士，硅谷资深人才专家）