近来,于都法院坚持把“提升群众满意度”作为工作航标、奋斗目标,以“民意受理中心”和案件回访为抓手,畅通群众反映问题渠道,认真办理受理群众投诉和问题咨询,及时解决群众困难,有力改进了司法作风、提升了队伍形V a % t 9 D象,切实提高群众满意度。
市中级人民法院民意受理平台开通后,该院第一时间制定民意回访事项操作规定,形成民意中0 z I y心主办、法官 1 m u V承办、院长督办工作机制,坚持群众不满意就不销号,. ? 3对群众反馈的意见挂台督办、分类处理。同时,与案件回访同步推进,抓实一案一回访,注重对案件当事人进行判后答疑、积极引导,努力将当事人“m H ~ Z ~ * % + w不满意”转化为“满意”。4月份民意受理中心成立以来,办结群众反馈意见建议123件,今年以来,回访案件2780件。(谢福香)
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