春风化雨解民怨，相逢一笑泯恩仇。为传承和发扬新时代“枫桥经验”，加大人民调解工作力度，石城县于2018年8月成立了珠坑乡“和事佬”个人调解工作室（以下简称工作室）。该工作室遵循“法为据、理为公、谦为上、和为贵”工作理念，突出一个“和”字，倡导当事人树_ S U K立“容”、“和”、“谅”、“让”思想，遇到纠纷主张在分清法理是非的基础上相互包容，和平协商，互谅互让，握手言和。工作室的主要职责是排查调解纠纷、了解社情民意、宣传法律法规、倡导文明新风。为更好地开展工作，工作室根j , $ J r [ m据实际情况创立了串门促和制、坐堂J , 7 N C I y % ,问诊制、信息反馈制、纠纷回访制等工作制度。
工作室共有调解员4名，均来自于基层群众，既懂法律政策，更熟悉社情民意，在群众中享有较高的威望。作为工作室的专职人民调解员“和事佬”邱炳根，更是Q 4 f z s 7 R * E有着几十年调解工作经验的老师傅，在化解矛盾纠纷、倡导W # ` D ! R t C文明新风、预防突发事件、维护社会和谐稳定等方面一直尽心尽力，用实际行动诠释了“和事w : O ! P佬”这一最可爱的人的真谛。
一、有事就管，有纷p i _ [ 8 l R 1就解，矛盾纠纷的“化解者”
定争止纷，维护社会的和谐稳定，这是工作室创立以来的工作目标。2019年11月，82岁高龄老人熊某行走在珠坑村农商银行附近路段W Q ~ - +时，被驾驶无证三轮摩托车的夏某撞伤住院，出院后其生活不能自理，需要雇请护工，双方对医疗费无异议，但对护理费数额存在t / _ * ,争议，一直无法达成共识，因此申请工作室介入调解。工作室专职人民调解员邱s 3 ? W _ U u炳根首先查看了熊某家属出具的交通事故认定书、出院记录、护工手写的护工费收条等证据材料，初步了解了老人的病情以及住院费用情况之后，再从双方对医( O W Y O p ~ e !疗费R L @ ; { v n j无异议这一点作为突破口，继续求同存异。在同夏某交谈中得知其家中无人能照看老人，其也想省事怕麻烦的想法后，邱炳根进一步阐明了雇请护工的必要性，~ X ~ L 2 q Z o _同时又按照法律规定为其计算了大概的护理费数额，让其认识到熊某家属提出的护理费是有理有据的。最终做通了夏某的思想工作，双方就护理费数额达成共识，签订了调解协议，相逢一笑泯恩仇，一起纠纷悄然化解。
二、以法为据，以理服人，群众利益的“捍卫者”
以事实为依据、以法律为准绳，这是n H f L工作室一直坚持的调解原则。2019年11月15日珠坑村村民罗某在业主邹某家里做装修工，安装天花板= ^ ` c吊顶时，吊顶突然脱落击中罗某头部致罗某跌落身亡，事故发生后罗某家z . D & K ( J属50余人前往业主邹某家闹丧，引发人群围观，造成; + { G U (了严重的社会不良影响。工作室高度重视，当即指派专职人民调解员邱炳根到场调处矛盾纠纷。邱炳根首先查U o 5 n O看了事故现场，要求罗某家属方留下三人作为代表与业主邹某一同协商解决。然后具体分析了双方的矛盾分歧和事故责任，使双方达成了按法律规定计算赔偿的一致看法。紧接着又邀请当地律师和公安机关一起做好业主邹某的思想工作，由其在两天内筹n M T集16万元安葬费先行垫付，以稳定死者家属情绪，避免事态恶化。第二日，邱炳根再次Z h 7召集家属代表与邹某一同协商赔偿事宜，家属拿到安葬费后情绪有所稳定，愿意坐下来协商具体赔偿金额。邱炳根| ] # [ E G 见事态缓5 e 8 N p和后，逐一对家属代表和邹某进行单独谈话，双方最终达成协议P : L p，业主邹某支付死者家属死亡赔偿金等各项损失共计30余万元。
三、立足基层，以` i % i 9 @ #情动人，家庭亲情的“守护者”
换位思考，倡导8 i l T 2 [互谅包容，这是工作室一直秉持的调解理o p G念。2018年年底，李大爷忧心忡仲的来到工作室向z D T 0邱炳根诉说自己的困难。原来李大爷的两个儿子李浩某、李英某原本是相亲相爱的两兄弟，2005年弟弟李英某向哥哥李浩某借了人民币叁万元做生意，本来& 1 m约定了当年还清。但弟弟未按约定归还借款，哥哥年年追索，弟弟总以各种借口推脱。双方因此产生隔阂，原本亲兄弟因为叁万元互不相认，现在哥哥又一纸诉状? v 9 , 9 2将弟弟告到法院。李大爷看着兄弟俩一天天这样折腾，心里十分不是滋味，Y x 4 4 M @ % *希望邱炳根能帮忙解决他的这个心病。邱炳根了解情况后，马上找到李氏两兄弟协商。他教育弟弟“欠债还钱天经地义，z F ? _ j O 4 s亲兄弟也要明算账，拖欠借款是犯法的，自己做生意有困难，可以向哥哥说明不能一直拖着不还啊!换成你是哥哥，你会怎么想？”邱炳根又找到哥哥，让他多理解弟弟的难处，“他并不是故意拖欠借款的，是真的有困难，打断骨头还连着筋呢。你看看你的父亲为了你们的事天天操心，你心里过意得去吗？”经过邱炳根一番思想教育- 8 + }后，双方都认识到了N ~ w I Z x自己的错误。弟弟李英某表示自己已经认识到错误，t ) 8 q F % p ) c愿意马上归还一万元，剩下两万元一周之内还清。哥哥李浩某也表示自己也有不对的地方，今后不会u * 4 C + h G r因为这件事和弟弟产生隔阂，会和他好好相处# % m，并向法院申请撤诉。债权债务这个心结解开了，兄弟俩又和睦相处，老爷子也喜笑颜开。
“找到和事佬，让你少烦恼”，自工作室成立以来，共计调解各类矛盾纠纷80余起，群众也习惯了在第一时间找“和事佬”解决烦心事、闹心事，确保了“小事不出村，大事不出乡o @ ! y # p ,，矛盾不上交”。“和事佬”邱炳根也被评为赣州市人民调解工作先进个人和石城县信访维稳工作先进工作者。
凡属过往，皆为序章。站在坚持发展“枫桥经验”，5 . P l p实现矛盾不上交三年行动的收官之年，工作室将继续坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以提高人民群众的满意度为目标，积极开展“两整顿、一提x g , ! s {高”行动，进一步巩固“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，切实增强四个意识，努力提高调解工作专业素养，依法及时化解矛盾纠纷，维护社会和谐稳定，为平安石城、法治石城建设作出积极贡献。（司R P z b法局 雷良）
