【案例介绍】
2020年3月14日，赣州市的小婷接到自称是圆通快递的电话，说其快递丢了要给其赔偿，对方加了小婷的微信，并给小婷发了一个二维码，要求小婷扫码填写个人信息、银行卡号等资料申请赔偿。小婷按照“客服”指引填写，在收到银行的验证码短信后，小婷把验证码填写在扫码页面。之后，小婷的银卡陆续被转走三笔现金，共计三万余元，小婷才意识到被骗。
【案例分析】
1、骗子通过非法途径获得买家网购订单数据，冒充购物网站、快递公司客服联系买家，谎称网购商品的快递丢失，主动提出赔偿。买家在骗子提供订单详情信息之后，产生初步信任；
2、骗子提出赔偿，诱导买家扫描申请赔偿的二维码或“退款网页”，获取受害者的姓名、银行卡号、密码、验证码等个人信息；
3、骗子利用买家填写的个人信息及手机验证码，完成最后的盗刷转账。
【反诈民警提醒】
1、接到陌生电话必须核实对方身份，对于自称客服的人，要通过网购平台官方渠道进行核实；
2、得知网购包裹被丢失的消息后，应第一时间与平台卖家取得联系，同时拨打快递公司官方电话咨询确认；
3、对于所谓“客服”发来的退款链接或二维码，不点击、不扫描，避免遭遇钓鱼网站和木马病毒的侵害；
4、银行客服发来的验证码是您银行账户内钱款的最后一道防线，任何时候都不要泄露给陌生人；
5、一旦确认自己被诈骗，一定及时拨打报警电话110或赣州市反诈中心0797-8300555/8180004。
（来源：赣州市反诈中心）
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