县行政服务中心就业局窗口牢固树立全心全意为群众服务理念,优化服务方式,提升服务水平,推出就业服务窗口“三讲”举措,受到广大服务对象的一致好评。
一、讲诚信,服务周到。在接待服务对象时,做到笑脸相迎、态度和蔼、咨询细心答复、热情帮助,营造一种亲切的和谐氛围,给服务对象一种亲人般的感觉。
二、讲效率,工作到位。以“便民、利民”为核心,落实“放管服”政策,明N K v e X = )确服务对象办理业务能立即办结的绝不让其多等,能一次办成的绝不让跑第二次。推出“H b预约办”等服务,获得服务对象的认可。
三、讲方法,换位思考。针不同的服务对象,要求工作人员在面对群众的不理解和提问时,要耐心细致地做好讲解和1 z 4 ) T | 8 O q宣传工作。当办事群众有埋Z t v怨时,做+ j + i & : ?到换位思考,多包容、多体谅,真诚沟通,宽怀待人,让服务对象消除不满和怨言2 Y 8 f q E ! $。
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