县行政服务中心就业局窗口打造亲民“桥头堡”

　　为进一步提升服务效能，为群众提供最优质的服务，县行政服务中心就业局窗口采取多种举措，严格考核监督，努力将就业窗口打造成人民群众满意的“规范窗口”、“便民窗口”，树立就业工作人员服务民生的良好形象。_ i r E 5 s M =
　　一、明确工作目标。在服务大厅显眼位置公示了业务流程，明确服务工作目标。要* K l o # [ / *求窗口服务工作人员统一挂牌上岗，统一设置服务标牌，统一准备x b g 4 G d办理各类业务所需要的材料。免费提J u b @ L o u J k供有关政策宣传资料，为老年人提供老花镜等贴心工具。
　　二、提升业务素养。坚持每周一次学习制度，加强政策法规、业务知识等学习，提高业务素质，全面了解政策、吃o m h )透政策，努力培养一支业务精通、作R K 5 L 6 D风优良、服务优质的窗口工作队伍。
　~ % V $　三、强化工作监督。通过考核办法细化工作p # F 9内容，考核指标得到量化，对窗口工作人u h 4员的考核情况记录在案，作为年度考核的依据。完善外部监督机制，在窗口服务大厅设立《意见本》，公布监督电话，接受群众批评和意见，不断改进就业窗口服务工作。