说得好不如做得到 实测车企上门试驾服务

在与4S店的沟通中了解到,领克在北京的4S店还没有正式营业,店内只有两位值班人员。并提出可以提供客户接送服务到店面谈、体验。而且店面每天进行三次消毒作业,保证客户安全。

当我们提出想上门试驾且不到店的要求时,4S店没有犹豫并立刻表示认可。由于人手不够加之北京前几天的大雪,试驾车辆外观稍微有一点脏(仅限于外观),但是车辆还是进行了每天一次的消毒。

病毒阻止不了我 体验车企上门试驾服务

病毒阻止不了我 体验车企上门试驾服务

不过车内未能提供洗手液、消毒湿巾等消毒用品,需要用户自行准备相应的防护用具。试驾路线和时长可以根据用户意愿进行调整,比较灵活。上门服务人员态度热情,用户体验较好。

领克服务项目评定表
项目 评定
试驾车是否整洁且消毒
是否测量用户体温
是否配备消毒设备
(酒精/洗手液/湿纸巾等)
无,仅有普通干纸巾
是否提供防护用品
(一次性口罩/手套等)
试驾路线/时长 灵活
网易汽车

体验品牌:哪吒(合众新能源)

关键词:反馈迅速、消毒及时

哪吒汽车此前提供了“7天盲购”服务,但由于疫情暂时停止。当我们向官方客服表示想要进行短时间的上门试驾时,客服表示理解及时联系经销商。

病毒阻止不了我 体验车企上门试驾服务

下一篇

把复工复产工作抓得更加有力有效

评论已经被关闭。

插入图片
返回顶部