据统计,2019年上半年,移动互联网用户的人均单日使用时长358.2分钟,即每天约6个小时都在上网,科技对消费的影响越来越强。
全民“手机族”带来了海量的移动流量,其中,以微博、微信,以及现在的抖音和快手为代表的各类社交和短视频APP,切分了其中的最大份额。
图二不同通信时期催生的应用习惯
4G时代催生了云游戏、短视频、社交直播等一系列的移动互联网红利,基于“社交”和“粉丝”的社会化营销崛起。专业的内容、独特的人格魅力、短视频交互的娱乐性,及各自领域的专业KOL,让小红书、B站、快手、抖音等平台快速崛起,成为新一代连接人、货、场的中枢;这一类APP具有即时性、参与性、互动性的特点,进一步增强用户体验,细分用户群体,同时,随着粉丝的聚集,提高营销和转化的精准度,形成良性循环。
从2G时代的“图片+文字”起,信息传递方式正迅速向5G时代的全面视频化过渡,折叠屏手机、4K/8K电视、全息投影、VR/AR进一步加剧“营销物料视频化”趋势。5G技术将广泛应用于生活和生产的各个场景,包括智能手机、工业物联网、智能网联汽车、智能医疗、智能家居等。5G将从生产、产品、供应、场景、营销等各个环节重塑消费行业,推动信息产品和服务不断创新,催生众多科技新物种诞生,过去受制于网络带宽和硬件技术无法量产的新产品将由此变为可能。
图三近年移动互联网流量大幅提升
在4G技术下,为保证用户观看的流畅感、防止卡顿影响用户体验,平台会调低分辨率至较普遍的720p和1080p,像素分别为1280×720和1920×1080,而5G的高速率、低延时、大容量的特点将极大提升短视频和直播的分辨率,为推出超高清奠定基础,提高用户体验、增加沉浸感与互动性;大屏视频全面兴起,视频营销、互动直播有望全面爆发。
各种沉浸式和交互式新技术提升体验,将充分释放在线游戏、增强现实(AR)、虚拟现实(VR)和新媒体等市场的内容消费潜力,甚至颠覆传统传媒及娱乐产业的格局;酒吧、影院等消费场所或将出现大屏互动新娱乐趋势,带动酒水、零食、玩偶等新消费;
而体育赛事、演唱会、电竞活动等也会出现娱乐化、互动直播化趋势,“大屏、直播、互动、社交”等或将成为关键词。此外,物联网、工业互联、车联网、物流追踪、仓储调配、无人驾驶、在线医疗、云办公、在线教育等很多产业可实现迭代升级。5G在这些应用场景的探索,将推动信息产品和服务不断创新,重塑新产品,让消费者接触到更丰富、更高科技的应用产品。这一变化趋势,绝不会因为疫情而改变。
国内疫情逐步好转,除了政策提振,各地纷纷推出“消费券”等优惠外,全国多家百货商超开始恢复营业并推出各种优惠促销活动。如商超:盒马上海发起“重新过年”行动倡议,3月20- 22日,盒马大量商品可享受8.5折优惠,并发放大量优惠券;近日,苏宁易购在上海区发起“暖春焕新行动”号召,计划以新品让利、套购优惠、以旧换新补贴、24 期分期免息等举措,激发春季家装市场。
百货:一些知名商圈正联合电商进行数字化营销,上海时装周将在淘宝直播进行“云走秀”,大量新锐设计师品牌此前已入驻上海新天地。随着国内疫情缓和,百货商超客流量将进一步恢复,有望迎来“报复性”消费。
四.总结
5G、人工智能、云计算、VR/AR、物联网等新技术的快速发展,新经济模式迅速崛起,新场景、新模式、新应用的不断涌现正在对传统消费行业产生颠覆性影响。
电商直播在即将到来的5G时代,或将带来更大的商业机遇;消费政策提振+科技升级,网红经济带动的新零售模式更受关注;如网红经济:拉芳家化、金字火腿等;新零售:三江购物、华联综超、家家悦;此外,随着各景区开放,旅游景点、酒店餐饮等也有望迎来消费增长,如西安旅游、海南润泽、西安饮食、华天酒店等。