“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,我县聚焦信访积案多,越级访、重复访量大等信访突出问题,认真开展信访积案大化解专项行动,全县共排查信访积案13件,落实领导包案责任交办责任单位后,目前已化解13件,化解率100%,有效维护了群众合法权益,促进了全县和谐稳定。
聚焦信访积案化解大化解的主要工作措施:
一是领导重视,高位推动。“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,县领导高度重视信访积案化解工作,县委常委会、县政府常务会议多次开会听取信访工作汇报,研究部署信访工作。对摸排出来的信访积案,均已落实县级领导包案,交办到有权处理的责任单位,将化解稳控责任落实到人。县委、县政府主要领导亲自约访、接见信访人,推动信访事项解决。如9月16日,县委蓝捷书记亲自约谈多次赴京访的李某某,对其信访事项进行调度,该案于10月中旬成功化解。结合国庆70周年大庆信访保障工作,县信访联席会议总召集人、县委副书记肖年生同志多次召集会议,逐案调度信访积案的化解。11月14日,由县领导分别在仙下、罗坳、禾丰等三个乡镇召开工作调度会,对全县信访积案化解工作情况进行再调度,将信访积案化解工作向纵深推进。
二是滚动摸排,销号管理。“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,县委信访局及时下发《于都县聚焦信访积案大化解突出问题工作实施方案》,部署全县各乡镇、各部门对辖区、领域的重点信访问题进行滚动摸排化解,建立工作台帐,实行销号管理。要求责任单位按“3+1”模式组成工作专班,严格按照“三到位一处理”原则做好信访积案化解工作。尤其是对群众诉求合理或有合理成份的信访事项,县信访联席办及时发出督办函,要求限期化解。县信访局每周跟踪、汇总化解情况,通过短信、电话、下发督办函等方式及时督办责任单位,并提醒包案县领导抓好所包信访事项的化解稳控工作。如国庆70周年前夕,发现公安部交办的重点对象王某某失控后,及时发出督办函,由包案县领导亲自带队赴京查找。
三是督导问责,压实责任。对信访积案总量多、重复访、越级访问题严重的责任单位,我县及时启动问责程序,进一步传导工作压力、压实工作责任。针对7月份赴京访、赴省访和8月份赴市访排名全市第一的相关问题,及时启动调查程序,并根据实际情况进行追责问责。同时,结合建国70周年大庆期间信访安保工作,县里派出6个督导组对全县各乡镇、各部门开展督查,紧盯信访积案化解、重点人员稳控工作,推动“事要解决”、“人要稳住”。
同时,县信访局制订了《信访积案大化解系统操作流程》,将信访积案化解工作全程录入网上信访信息系统,确保信访积案化解工作公开、透明、规范、高效。(县委信访局)
